ТехСлужба

Сервисная служба нашей компании состоит из специалистов, прошедших строгий отбор по многим критериям, например: техническое образование, наличие водительских прав, опыт работы в сфере обслуживания оборудования автосервисов не менее 3 лет, мобильность и, что немаловажно, умение вежливо и корректно общаться с клиентами. Поэтому вы можете быть уверены, что, приняв на себя обязательства по решению ваших технических вопросов, мы выполним свои обещания гарантированно качественно и в согласованные с вами сроки. 

 

Ремонт покрасочных камер, их обслуживание, монтаж – одно из основных направлений нашей деятельности. Мы можем осуществить замену любых запчастей для покрасочных камер, так как напрямую работаем с производителями.

 

Для обслуживания окрасочно-сушильных камер одним из главных аспектов является оперативность, так как долгий простой данного оборудования может привести к потере заказов и, следовательно, упущенной выгоде.

Количество персонала в нашей технической службе зависит только от взятых нами на себя обязательств по ремонту, монтажу и обслуживанию окрасочно-сушильных камер или иного оборудования. Принцип формирования техслужбы для нас основывается на отсутствии обычного для других компаний: «Сейчас все сервис-инженеры на выезде, позвоните через неделю». Вы никогда не услышите такой ответ.

Всё очень просто: не обещай того, что не можешь выполнить.

 

А на практике такие результаты достигаются планированием. Мы заранее, на год вперед, планируем объем работы, то есть количество подписанных договоров на ремонт покрасочных камер и другого оборудования, их техническое обслуживание. Также в план закладываются непредвиденные ситуации. Исходя из этого мы подбираем, обучаем и включаем в работу рассчитанное количество технических специалистов различного уровня компетентности и способностей.

 

Разумеется, при заключении договора на ремонт покрасочных камер с каждым клиентом мы оговариваем регламентные работы, сроки их выполнения и, что особенно важно в проблемных ситуациях, срок выезда сервис-инженера на место для решения вопроса.

 

Независимо от этого, вы всегда можете получить ответы на все вопросы, связанные с эксплуатацией поставленного нашей компанией оборудования, по телефону в нашем центральном офисе.  

 

Понятие СЕРВИС в нашей компании мы подразделяем на следующие группы: